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Rückgabe
Für die Rückgabe von Produkten füllen Sie bitte dieses Formular aus. Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Nicht authorisierte Rücksendungen und Rücksendungen an die falsche Lageradresse können leider nicht entgegengenommen und zurückerstattet werden.
Produkte können nur unter den folgenden Bedingungen retourniert werden:
- Vergünstigte Produkte (SALE oder Düfte des Monats) sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
- Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Die Originalverpackung muss vorhanden und unversehrt sein.
- Extra auf Kundenwunsch bestellte Artikel können nicht retourniert werden.
- Die angefallenen Portokosten für die Lieferung werden nicht zurückerstattet.
- Für Rücksendungen wird eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.00 berechnet.
- Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe.
- Beanstandungen müssen innert 5 Tagen nach Lieferung erfolgen.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, füllen Sie das nachfolgende Formular aus. Gerne prüfen wir anschliessend, ob wir die Produkte zurücknehmen können. Im positiven Fall erhalten Sie von uns anschliessend einen Rücksendeschein mit der korrekten Rücksendeadresse.
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